廊坊市长征驾驶员培训学校有限公司,简称长征驾校,于2004年10月筹建,2005年6月1日正式培训,位于廊坊市广阳区廊万路。是一所集培训、全程考试、出证于一体化的国家一类汽车驾驶人培训学校。
多年来,公司始终坚持把向社会输送合格的驾驶人作为己任,把学员是否满意作为工作的唯一标准,创立了“朋友式的教学关系”、“我们的服务与您的需求同步”。校长服务于中层、中层服务于员工、员工服务于学员,“三级服务链”等全新理念,形成了“服务、遵章、团结、自律、创新”促进公司建设与发展的十字方针,特别是围绕“让每位学员都满意”的工作追求,维护学员利益不喝学员一瓶水,不吸学员一支烟,坚决杜绝吃、拿、卡、要,坚决杜绝粗暴教学,一切为了学员的“五项承诺”,为提升整个驾驶人培训行业的从业者素质和管理水平积累了宝贵的经验,为建设和谐交通做出了应有的贡献。
自建校始,连续荣获“省级优秀AAA驾校、十佳驾校、先进驾校、文明诚信单位、劳动和谐企业、全国优质服务文明诚信示范单位”等30余项荣誉称号。
1.场地规模:驾校培训、考试占地350亩,总投资3.5亿元。行政办公楼、教学楼、综合考试楼、报名大厅、长征公寓、党员之家、员工之家、运动场、训练场、考试场等建筑设施齐全,年培训、考试学员达26000余人。
2.组织框架:设有21个部门科室,另有党支部、纪检处、工会、妇联机构,在职人员500余人。
3.车辆数量:拥有教学车辆282台,经营有:大型客车A1、牵引车A2、城市公交车A3、大型货车B2、中型客车B1、小型汽车C1、小型自动档汽车C2、小型特种汽车C5、轻型牵引车C6、三轮摩托车D、出租、网约、客运、货运从业资格证及从业资格再教育培训等业务,能够满足学员全部车型的培训需求。
4.硬件设施:我校配备可容纳800-1200人的等候厅,学员通过多媒体教室、排故车间、模拟教室、无纸化微机室参加培训,图书室、娱乐室、党员活动室、员工休息室、篮球场、健身场/公寓住宿楼、绿色餐厅等设施设备,满足学员及员工的使用需求。
5.办公环境:我校办公建筑多为新型建筑,办公场所干净整洁,现代化配套设施一应俱全,拥有循环的取暖、制冷系统。校内种植有千余棵果树,绿植覆盖率高,园林式环境令人心旷神怡。
6.员工素质:我校拥有高标准的教练队伍,其中理论教员均为大专及以上学历,教练员全部为中专以上学历。教练员在上岗前都要经过系统的培训及严格的测试审查,不定期聘请专家组织员工开展礼仪、业务培训和拓展训练,打造一支驾驶技能过硬,高效率、高素质的执行团队。
创新,是我校发展的动力源泉,不断钻研新的教学方法,施教平易近人,只有积极创新,才能不断进步。在全市教练大比武活动中,我校教练员多次脱颖而出,获得个人第一和团体第一的佳绩。
7.贴心服务:在学员报名时签订协议,收费公开透明,严格按照教学大纲,规范施教。在培训考试过程中,我校员工面对学员,有问必答,有求必应,推行“爱心、细心、耐心、热心”四心教学方法和“朋友式”的教学法则,所有员工统一使用十字用语(您好、请、对不起、谢谢、再见),使学员倍感亲切,从报名体检、培训刷卡、预约考试等各个环节,为学员着想,解决实际问题。
8.管理方式:我校自主研发一套应用管理系统,报名、培训、考试、档案、信息、设备、办公等功能一应俱全。采用“节点式”管理,把工作项目分成若干阶段,分步实施,同步考核验收,具体要求各部门员工按照工作内容,阶段式操作,明确工作标准、具体措施和完成时限,并对节点工作考核打分,将考核结果纳入到部门绩效考评中,确保驾校各项工作按时间节点快速有效推进,能够更清晰的了解各部门工作的衔接情况,责任分工更加明确,提高了驾校整体的工作管理效率。
9.经营模式:我校面向市场实施“差异化”经营,改变了传统的单一驾校经营模式,推出了基础班(先学后付费)、高级班、特级班,满足了学员的不同消费需求,令服务上档升级。
10.考评模式:制定五星级教练标准,组建星级教练队伍,设有普通教练、能手教练、名师教练三个等级,教练员的等级表现与其绩效相关联,目的在于激发员工的进取心,提升教练员的行业地位,增加员工收入。
11.服务模式:改变以往“学员找驾校”的模式,自学员报名开始。我校全程由客服中心提供主动式服务,通过电话、短信平台、网站、微信公众号、APP等形式,及时通知学员培训考试安排,学员也可根据自己时间自行预约考试。同时,学员也可通过手机下载我公司研发的客户端,查询学时,预约考试,方便快捷,节省了学员往返时间,足不出户,轻松办理培训考试业务。
12.服务流程:我校集培训、考试、出证全程一体化,提供一站式服务,学员只需携带本人二代身份证,照相、体检、录入等手续一并完成,方便快捷,极大的节省了学员的时间。同时,廊坊市长征交通管理服务站的完成,让学员更加快捷的领取驾证。除此之外,交管站还可方便学员或市民就近办理驾驶证换证、验证、补证等业务,延伸了我校的服务领域。
13.党建活动:我校设有长征驾校党支部,匹配工会、纪检处、妇联部门,以“服务企业、服务党员、服务员工、服务社会”为目标,不断寻求党建工作与经营管理工作的结合点,通过认真宣传贯彻党的路线方针政策,引导驾校合法经营,规范发展,保障学员及员工的合法权益,为我校的长远发展提供坚实的组织保证。
14.品牌观念:我校拥有全套VI系统,LOGO已在国家商标总局注册成功,涉及多个行业领域。在对外识别上,服装、办公用品、宣传品全部统一规范,努力提高服务水平,定期开展无偿献血、慰问贫困家庭、推广文明交通宣传、山区捐赠活动,积极履行社会职能,打造品牌形象。
15.企业文化:我校始终坚持“让学员满意,让员工自豪,让政府放心,让社会认可”的核心价值观,秉承“领导服务于中层,中层服务于员工,员工服务于学员”的服务理念,一切始于学员所需、一切终于学员满意; “新长征七律诗”及我校使命、愿景、精神、原则等,正是我校企业文化的真实写照:
爬山涉水越高峰,何畏艰难困苦重,开拓创新凭信念,团结进取借东风,
披坚夺隘精神烁,踏浪劈波胆气雄,万里长征今又继,旌旗猎猎马如龙。
通过文化建设,将我校打造成一个文化型企业。
长征驾校使命
职教报国、服务社会、引领驾培行业发展
长征驾校愿景
成为驾校行业持续发展的领跑者,成为倡导安全驾驶文明交通的引路人
长征驾校精神
团结互助,坚韧不拔,自强不息,勇往直前
做人做事原则
忠诚、价值、责任、承担、探索、超越
16.公益活动:我校将每年的9月26日定为“长征驾校义务献血日”,每年向市血站无偿献血,同时通过定期开展慰问贫困家庭、推广文明交通宣传、山区捐赠活动,积极履行社会责任。